삼성생명 실비 신청, 콜 센터에서 쉽고 간편하게 하는 방법.

며칠 전 냉방병에 걸려 병원에 방문했습니다. 일 년에 몇 번 가지도 않는 병원인데 매달 10만 원 이상 보험료를 납부하는 저로써는, 이번엔 번거롭더라도 실비 신청을 꼭 해봐야겠다고 생각했습니다. 여기서 실비 보험이란 아플 때 병원을 방문할 때 병원비 부담을 줄여주는 보험으로, 본인이 가입한 보험사에 진료비를 신청할 수 있는 제도입니다. 아마 저같이 생각하시는 분들이 많으실 거라 생각합니다. 막상 실비보험을 신청하려고 하면 복잡하고 팩스로 서류들을 전달해 달라고 요청하고, 준비해야 할 서류들 때문에 어려움을 느끼시는 분들이 많을 거라 생각합니다. 이전엔 콜센터에 전화해서 접수는 불가능했는데, 이번에 알아보니 유선상으로 접수가 가능하고 절차가 이전보다 단순해져서 이렇게 함께 공유드리려고 합니다. 진료비도 당일날 바로 입금처리 돼서 많이 놀랐네요. 그럼 지금부터 접수 방법 바로 시작해 보도록 하겠습니다. 

 

1. 실비보험 신청은 사전 준비물이 50%.

상담센터로 전화하기 이전에 신청을 쉽고 빠르게 하기 위해서는 사전 준비물이 있습니다. 실제로 보험사 콜센터에 상담 절차 중 50%는 미리 준비한 서류와 정보에 따라서 진행 속도가 달라지게 되는데요, 콜센터에 전화하기 전에 하단의 준비 사항을 먼저 체크해 보시고 준비해 두신다면, 시간 절약을 하실 수 있습니다. 

 

콜센터 전화 전 미리 준비해야 할 서류들.

 

진료하실 때, 진단서 요청하셔서 병원이나 약국에서 발급받은 진료비 영수증과 진단서를 잘 보관해 두세요.

 

• 진료비 영수증 : 병원에서 발급해 준 영수증을 버리지 마시고, 꼭 챙겨 두세요.
• 진단서 : 어떤 이유로 병원을 방문했는지 병명이랑 함께 기재되어 있는 진단서 역시 준비해주셔야 합니다. 
• 통장 사본 : 보험사로 부터 입금받을 계좌의 통장 사본을 준비해 주세요.
• 신분증 : 본인 확인을 위해 신분증 사본을 준비해 주세요. 

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• 보험증권 번호 : 실비보험 신청 시 알고 있으면 더 빠르게 처리하실 수 있습니다.
• 개인 정보 : 본인이 직접 접수하셔야 하며, 이름, 생년월일, 주소 등의 정보를 정확히 확인해 주세요.
• 진료 날짜 : 상담원이 물었을 때 진료받은 날짜를 말씀해주셔야 합니다. 

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2. 삼성생명 콜센터로 전화하기. 

콜센터 1577 - 4118로 전화를 걸어 상담원이 요청하는 정보들을 전달해 주세요. 통원치료인지 입원치료인지 진료받은 날짜등 자세한 부분을 물어보시고, 그다음 본인의 상황에 맞게 카카오톡으로 링크를 하나 보내주십니다.

이렇게 카카오톡으로 받은 링크를 클릭하셔서 자세하게 절차를 알려줍니다. 상담원이 이미 제가 신청하고자 하는 내용을 잘 파악하시고 이것저것 비교할 것 없이 전달해야 할 서류들만 첨부하면 접수가 끝나는 형식으로 접수를 하실 수 있습니다. 그리고 통원치료와 입원치료인지 꼼꼼하게 물어보시는 거 보면, 입원치료를 받으신 분들은 다른 절차를 이용하는 형식인 것 같았습니다. 저 같은 경우 통원치료 접수 방법이니 이점 꼭 참고해 주세요.

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링크를 클릭하시면 이런 순서로 접수 진행하실 수 있습니다. 본인인증 절차 순서대로 진행해 주신 다음, 준비하신 서류들을 한 장씩 촬영하셔서 첨부해 주시면 접수 절차가 끝나게 됩니다. 너무 간편하고 쉬워져서 다음에 병원 갈 때도 유용하게 잘 이용할 수 있을 것 같습니다. 특히 사이트로 바로 들어가서 접수를 할 경우, 여러 가지 상황들이 많기 때문에 본인에 맞는 형식을 하나씩 찾아서 서류등을 첨부해야 하나, 콜센터로 전화를 걸어 상황을 설명한 후, 본인에게 알맞은 링크를 바로 받아서 순서대로 접수 진행을 하다 보니 시간이 정말 많이 절약할 수 있었습니다. 

진료비 수령 날짜는 대략적으로 여유 있게 일주일 안에 처리된다고 말씀해 주셨으나, 저 같은 경우 당일날 바로 진료비 처리가 되었습니다. 간단한 통원치료 진료여서 인지, 빠르게 처리된 것 같습니다. 각자의 상황에 따라 조금씩 진료비 처리에 차이가 생길 수 있으나, 평균적으로 일주일 내외로 처리된다는 점 알아두시면 좋겠습니다. 

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3. 삼성생명 콜센터 이용 시 주의사항.

실비 보험 신청 하실 때, 콜센터 이용 시 대기 시간이 길어질 수 있는 상담 전화가 많은 시간은 피해 주는 것이 좋습니다. 콜센터는 평균적으로 A.M 9시 ~11시 and P.M 2시 ~ 3시 사이가 가장 상담이 많은 시간이라고 합니다. 이 시간을 피해 이용하신다면 신청 처리하는 시간을 좀 더 줄일 수 있어, 불필요한 시간 절약을 하실 수 있습니다. 그리고 접수 시 보험에 가입한 본인이 신청 가능하며, 본인이 보여하고 있는 모바일 계정 또한 동일인임을 확인되셔야 한다는 점 꼭 참고하셔서 번거로운 일 없길 바라겠습니다. 

 

4. 결론.

오늘 이렇게 삼성생명 실비보험 신청에 대해 알아봤습니다. 신청을 콜센터에서 쉽고 간편하게 하기 위해서는 사전에 준비하셔야 하는 서류들을 잘 준비해 주시고, 적절한 상담 시간을 선택해 접수하는 것이 빠르게 신청 접수를 할 수 있다는 점 꼭 참고해 주시고, 상단에 기재드린 준비 서류 빠짐없이 준비하셔서 신청처리에 차질 없으시길 바라겠습니다. 또한 콜센터뿐만 아니라 모바일 앱이나 홈페이지에서도 접수를 할 수 있으며, 실비 보험 신청이 익숙하시거나 자주 이용하시는 분들은 콜센터 접수 없이 바로 모바일앱에서 이용하시면 더 빠르게 처리받으실 수 있습니다. 이젠 실비 보험 신청 어렵다 생각하시지 마시고, 올바른 방법과 사전 준비 잘하셔서 보험 유용하게 잘 활용하시길 바라겠습니다.